Administrator - Customer Support (m/w/d)
Stadtverwaltung Bautzen | Bautzen
Die Stelle Administrator - Customer Support (m/w/d) im Amt Digitalisierung und Informationsverarbeitung steht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Besetzung in Vollzeit bereit. Das Amt ist für die IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und aller Außenstellen, einschließlich Kindertagesstätten, Schulen, Museen und Feuerwehren, verantwortlich. Die Implementierung und der Betrieb aller digitaler Fachverfahren gehören zu den Aufgaben des Amtes, einschließlich Netzwerkinfrastruktur, Server, mobile Endgeräte, Druck- und Kopiertechnik. Zudem ist das Amt zuständig für Telekommunikationsanlagen, Medienanlagen, Aufrufsysteme und Kassenanlagen. Die zu besetzende Position beinhaltet den Second Level Support, mit Tätigkeiten wie Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Sonderausstattungen, Betreuung der Telekommunikationsanlage und Anbindung zu Außenstellen, sowie Planung, Installation und Betreuung von Multimedia-Anlagen und Präsentationssystemen. Die Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Herstellern und Kunden für Koordination von Maßnahmen, Analyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwarestörungen, Weiterentwicklung der Dienste sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen gehören ebenfalls zu den Aufgaben.