Mitarbeiter Kundendienst (m/w/x)
STREIF Haus GmbH | Weinsheim
Als Kundendienstmitarbeiter ist es Ihre Aufgabe, sich um Kundenanliegen nach der Hausübergabe zu kümmern und Anfragen zu Gewährleistungsansprüchen und Reklamationen entgegenzunehmen. Sie sollten empathisch und lösungsorientiert sein, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Ihre Hauptverantwortung liegt in der professionellen und zeitnahen Beantwortung von Kundenkorrespondenz und Anfragen. Kommunikation spielt dabei eine wichtige Rolle und sollte klar und verständlich sein. Sie sind auch dafür zuständig, die Ansprüche unserer Kunden sorgfältig zu überprüfen und über die Berechtigung von Gewährleistungsansprüchen und anderen Kundenforderungen zu entscheiden. Außerdem koordinieren Sie die Einsätze unserer Kundendienstmonteure und stellen sicher, dass sie immer über die benötigten Ressourcen verfügen.