Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d), gerne auch Quereinsteiger in Bayreuth
Studentenring | Bayreuth
Nach telefonischer Beratung erfassen Sie kundenrelevante Daten fehlerfrei durch unsere EDV-Software und initiieren den Vermittlungsprozess. Die Überwachung des Prozesses und regelmäßige Kundeninformationen sind dabei fester Bestandteil Ihrer Aufgaben. Weiterhin liegt es in Ihrer Verantwortung, eigenständig geeignete Lehrkräfte auszuwählen und den Kunden zu vermitteln. Entscheidungen treffen Sie auf Basis verschiedener Faktoren. Durch telefonische Nachbefragungen gewährleisten Sie Kundenzufriedenheit und nehmen telefonische Interviews mit potenziellen Lehrkräften vor, welche sie aufgrund dieser Bewertungen auswählen. Zusätzlich unterstützen Sie uns bei administrativen Aufgaben im Bereich der Abrechnung. Ihre Kompetenzen beinhalten mittlere Reife oder einen höheren Abschluss, gute Internet-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office (hauptsächlich Outlook).