Customer Success Manager (m/w/d)
tado | Wien
Wir suchen dringend einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Wien, Österreich. Deine Aufgaben umfassen den direkten Kundensupport per E-Mail oder Telefon entlang des gesamten Produktprozesses. Du informierst potenzielle Neukunden über unsere Tarife, begleitest sie während des Onboardings und hilfst ihnen, unsere Tarife optimal zu nutzen. Zusätzlich bist du für alle Belange rund um Rechnungen und Zahlungen zuständig und nimmst Verbesserungswünsche entgegen. Durch die effiziente Umsetzung aller Marktprozesse in Zusammenarbeit mit unseren Partnern und die Nutzung digitaler Tools sorgst du für einen reibungslosen Ablauf. Du trägst außerdem dazu bei, die Kundenbindung und Effizienz zu verbessern, indem du Feedback und kreative Ideen zur Prozessoptimierung einbringst, auch in Zusammenarbeit mit unserer IT.