Operations Specialist, B2B (m/w/d) - Wien
Tesla, Inc. | Wien
Als Enterprise Operations Specialist in Wien spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung des Tagesgeschäfts großer Geschäftskunden, insbesondere Leasingunternehmen. Deine Hauptaufgabe besteht darin, reibungslose und effiziente Prozesse zu gewährleisten, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Du arbeitest eng mit den operativen Teams der Leasingunternehmen zusammen und sorgst für eine erfolgreiche Abwicklung von Verkaufs-, Liefer- und Serviceprozessen. Gemeinsam mit anderen Enterprise Operations Specialists definierst und implementierst du Prozesse und Verfahren in allen Bereichen, einschließlich Bestellung, Lieferung, Konto- und Fahrerverwaltung, Supercharger, Over-the-Air-Upgrades, Rückgabe und Service. Du arbeitest funktionsübergreifend mit anderen Teams zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und löst operative Probleme, die sich auf Leasingunternehmen und deren Kunden auswirken. Zudem sicherst du die Einhaltung der operativen Vertragsbedingungen und koordinierst die Umsatzrealisierung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.