Bereichsleitung Service (m/w/d) – Raum Duisburg
VIAS GmbH | Duisburg
Als erfahrene Bereichsleitung für den Service in Duisburg übernehmen Sie die Leitung eines Teams von 50 Kundenbetreuern der Teilnetze Niederrhein und Erft-Schwalm. Mit Ihrer Fachkompetenz analysieren Sie Kennzahlen, optimieren Arbeitsabläufe und verbessern kontinuierlich die Leistung des Bereichs. Sie stellen sicher, dass die verkehrsvertraglichen Anforderungen erfüllt werden und legen großen Wert auf eine hohe Servicequalität. Als Führungskraft sind Sie Vorbild für Ihr Team und finden eine gute Balance zwischen Schreibtischarbeit und Zugbegleitung. Die Ausbildung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter ist Ihnen wichtig. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit und haben mehrjährige Berufserfahrung im Bahnbereich. Ihre Entscheidungsfreude, Ergebnisorientierung und Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus. Ein sicherer Umgang mit MS Office und ein Führerschein der Klasse B sind ebenfalls erforderlich. Als Teil der RATH Gruppe bieten wir Ihnen einen attraktiven und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag, Unterstützung und Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und ein positives Arbeitsklima in einem kollegialen Team. Sie profitieren zudem von einer aktuellen technischen Ausstattung mit Laptop und Handy, einem neutralen Firmenwagen zur privaten Nutzung inklusive Tankkarte und Full Service sowie weiteren Mitarbeiter-Benefits wie Jobrad, Corporate Benefits und vergünstigten Mobilfunktarifen.