Bereichsleitung Service (m/w/d)
VIAS Rail GmbH | Duisburg
Zur Verstärkung unseres Teams im Großraum Duisburg und Hagen suchen wir ab sofort eine Bereichsleitung Service in NRW (m/w/d). Deine Aufgaben umfassen die fachliche Führung und Motivation eines Teams von etwa 50 Kundenbetreuern. Durch die Analyse von Kennzahlen und die Optimierung von Arbeitsabläufen sorgst du für eine kontinuierliche Leistungssteigerung deines Bereichs. Du stellst sicher, dass alle verkehrsvertraglichen Anforderungen erfüllt werden und setzt dich für eine hohe Servicequalität ein. Als Führungsperson bist du sowohl am Schreibtisch als auch direkt in Begleitung deines Teams auf den Zügen tätig, immer mit einem offenen Ohr für Anliegen. Die Ausbildung und Entwicklung deiner Mitarbeiter liegt dir besonders am Herzen. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, mehrjährige Berufserfahrung oder erste Führungserfahrung im Bahnbereich sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit. Ein sicherer Umgang mit MS Office und der Besitz eines Führerscheins der Klasse B runden dein Profil ab. Als Teil der RATH Gruppe profitierst du von einem attraktiven und langfristig sicheren Arbeitsplatz, einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer umfassenden Unterstützung und Einarbeitung durch erfahrene Kollegen sowie abwechslungsreichen Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Zudem erwartet dich ein menschliches, familiäres Arbeitsklima in einem kollegialen Team, aktuelle technische Ausstattung mit Laptop und Handy, ein neutraler Firmenwagen zur privaten Nutzung inklusive Tankkarte und Full-Service, Jobrad, Corporate Benefits, vergünstigte Mobilfunktarife sowie regelmäßige Mitarbeiterevents. Nutze diese Chance und steige in den nächsten Zug ein!