Support Consultant (m/w/d)
WSP-Consulting GmbH | Trebur
Als erfahrene(r) Administrator(in) und Systembetreiber(in) übernimmst du die Verantwortung für Kundensysteme und das Release Management. Du kümmerst dich um Remote-, Web- und E-Mail-Support sowie die Beratung und Unterstützung per Telefon. Die Kommunikation mit Herstellern und kleinere Anpassungen im Projektbetrieb gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Optional bist du im wöchentlichen Rotationsverfahren 24/7 in Rufbereitschaft. Du solltest Kenntnisse in ServiceNow oder Micro Focus (oder einer anderen ITSM-Lösung) haben und Erfahrungen im Betriebssystem Windows und/oder UNIX/Linux mitbringen, inklusive Know-how in der Kommandozeile. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein starkes persönliches Engagement sind ebenfalls wichtig. Zudem solltest du Erfahrung im Umgang mit technischen Endbenutzern haben und Datenbankkenntnisse (z.B. MySQL, MSSQL, Arango DB, Oracle) sowie idealerweise Programmiererfahrung (vorzugsweise Java, JavaScript, AngularJS) besitzen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.